FAQ – Spørgsmål & Svar
På denne side kan du finde spørgsmål og svar, som andre kunder ofte har stillet os.
Generelle spørgsmål
Hvad er damping?
Damping indebærer indånding af damp fra en elektronisk cigaret eller en anden vaping-enhed. Disse enheder opvarmer en væske for at generere damp, som typisk indeholder aromaer og ofte nikotin, men uden de skadelige tjære og kulilte, som traditionelle cigaretter producerer.
Er damping sikrere end at ryge cigaretter?
Damping anses generelt for at være et mindre skadeligt alternativ til rygning af traditionelle tobaksprodukter, fordi det ikke involverer forbrænding og den deraf følgende frigivelse af tjære og kulilte. Vaping medfører dog stadig sundhedsrisici, især på grund af nikotinafhængighed og indånding af forskellige stoffer, hvis langsigtede sundhedseffekter stadig undersøges.
Produktinformation
Hvilke typer produkter tilbyder i?
Vores butik tilbyder et bredt udvalg af vaping-produkter, herunder e-cigaretter, vape-penne, pod-systemer, mods og en række e-væsker i flere smagsvarianter og nikotinstyrker. Vi tilbyder også tilbehør såsom batterier, opladere, coils og udskiftningsdele.
Brug & Vedligeholdelse
Hvordan vedligeholder jeg min e-cigaret?
For at sikre, at din enhed fungerer korrekt og holder så længe som muligt, er regelmæssig vedligeholdelse afgørende. Dette omfatter regelmæssig rengøring af tanken, udskiftning af coils eller pods efter behov og sikring af, at batteriet oplades korrekt. Følg altid producentens anvisninger for specifik vedligeholdelsesvejledning.
Hvordan ved jeg, hvornår jeg skal udskifte min coil?
Levetiden for en coil varierer afhængigt af brugen, men almindelige tegn på, at du har brug for en udskiftning, inkluderer en brændt smag, nedsat dampproduktion eller lækager. Typisk varer en coil omkring en til to uger ved regelmæssig brug.
Bestilling og Forsendelse
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Ordrer kan afgives direkte via vores hjemmeside. Tilføj blot de ønskede produkter til din indkøbskurv, fortsæt til kassen og udfyld dine forsendelses- og betalingsoplysninger. Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport.
Hvilke forsendelsesmuligheder er tilgængelige?
Vi tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder fra standard til ekspreslevering. Omkostningerne og leveringstiden afhænger af destinationen og den valgte forsendelsesmetode under kassen.
Retur og Support
Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returnering af uåbnede og ubrugte produkter inden for 30 dage efter køb. Kontakt venligst vores kundeservice for en returautorisering og instruktioner om, hvordan du sender dine produkter tilbage.
Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Vores kundesupportteam kan kontaktes via e-mail eller live chat på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser så hurtigt som muligt for at sikre, at du får den hjælp, du har brug for.